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    21/Sep
    徵才管理術

    領導者不該忽視的 6 個無形成本!否則再努力賺錢,利潤也會被吃掉

     

    領導者常常關注看得見的成本,要求部屬節約開支,卻常常忘了有更多看不見的隱形成本,更是經營企業的沉重負擔。

     

    以下列舉 6 個企業常常存在的隱形成本,領導者可以由此比照自檢。

     

    1. 人員錯位成本

     

    人力資源管理中有句名言:將正確的人,放到正確的位置。

     

    可惜,真能做到這點的企業並不多。根據《彼得原理》,每個員工會因為表現優異而升遷,逐步升到他所不能勝任的職位,就停止升遷。

     

    這表示,總是有許多人會站在不適合自己的崗位上,身為管理者、老闆,應該去時時刻刻思考什麼樣的組織和夥伴才是企業所需要的。

     

    2. 會議成本

     

    會議是企業解決問題和發佈指令的重要活動,尤其是現在開啟遠端工作,許多企業開始增加線上會議的數量,以控管員工的工作。

     

    但會議每過一分鐘,再乘以與會人員總人數,就是團隊「明明在上班,卻沒有生產」的總時數,會議時間愈長,表示沒創造生產的時間愈多。

     

    如果會議主持人沒有掌握開會技巧,既無事先準備、沒有明確主題,還找了一堆不相關的人與會,發言內容自然發散,更無助於推進工作。

     

    3. 加班成本

     

    很多老闆總認為,員工在下班後仍願意「加班」是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。

     

    首先,加班會耗費員工更多體力和精力,嚴重的話,可能會透支員工的健康,長期下去,重要員工不僅無法穩定發揮,還可能因加班導致精神疲弱、造成事故,公司將為此付出沉重代價。

     

    很多企業的重要損失、資料丟失,都發生在下班時間,加班成為企業「藏汙納垢」的死角。

     

    反過來思考,如果員工拚命努力、發揮百分之百工作效率,還是需要加班,意味著企業應該及時補充新的人員,才能真正帶來健康的發展。

     

    4. 企業文化成本

     

    企業文化如同一個企業的靈魂,會在每一個成員的精神面貌展現出來。

     

    與品牌一樣,當只有死板的文化,吸引到的人才,又怎麼帶來靈活的創新?

     

    如果企業文化造成員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多麼優秀的員工,只要進來就都留不住,那表示這個「環境」必須調整。

     

    5. 信用成本

     

    習慣苛扣供應商、拖欠銀行貸款等等,的確能減輕企業流動資金的壓力,但是從長遠來看,這會成為企業經營的嚴重隱形成本。

     

    比如供應商一定會將時間成本算在其報價中,這類企業無法採購到最低價格的原料或服務。

     

    拖欠銀行貸款,則會使信用大打折扣,某一天企業遇到困難時,再難借到周轉金,將為此付出慘痛的代價。

     

    6. 決策成本

     

    很多公司老闆把自己視為了「皇帝」,一切自己說了算,全體員工變成了執行的機器,但事實上,每個人都要為自己的工作負責。

     

    我常常強調,在你的範圍,你就是領導,有權決策。

     

    如果領導者一直以自己為中心,這將大大降低了團隊的作戰能力,無形中墊高了決策成本。

     

     

    2021/09/30 - 15:34